Minggu, 19 Februari 2017

Biaya riil IT downtime




Sistem Anda berjalan turun-Microsoft Exchange memiliki roboh, karyawan tidak memiliki akses ke email, atau situs web Anda tidak memuat, atau sistem pesanan Anda telah jatuh. Hal ini tidak hanya satu jam dari ketidaknyamanan; itu merusak perusahaan Anda. Reputasi Anda, retensi pelanggan Anda dan kepuasan karyawan Anda dapat terguncang oleh bahkan terpendek outage.

Ingin contoh? Pada tanggal 14 Agustus, New York Times situs web turun dan kepercayaan konsumen meledak. Hanya dua jam pemadaman, tapi saham mereka menjatuhkan segera, Wall Street Journal menyapu dalam mencoba untuk mencuri pelanggan mereka pergi dan membanting reputasi berkicau feed pergi liar. Hanya dua jam downtime biaya New York Times jumlah besar-bukan hanya kehilangan pendapatan, tapi kehilangan kepercayaan diri, dan melemahnya utama mereka keunggulan kompetitif  lagu barat terbaru.

Menurut sebuah studi Forrester Research, biaya per jam downtime untuk menjadi perusahaan yang khas dapat berkisar dari $10.000 menjadi $1 juta!

Downtime:

· Dampak negatif produktivitas karyawan, menyebabkan Anda kehilangan ribuan dolar dalam jam kerja untuk hanya satu jam dari outage.

· Kehilangan penjualan, ketika Anda tidak dapat melayani pelanggan Anda, yang secara langsung mempengaruhi hak arus kas Anda keluar dari pintu gerbang.

· Berarti tidak hanya kehilangan bisnis, tetapi kerugian besar keunggulan kompetitif, terutama ketika pelanggan Anda berpaling kepada orang lain di pasar Anda- dan kemudian tidak menghidupkan kembali kepada Anda.

· Mempengaruhi hubungan Anda dengan mitra- dan kepercayaan mereka terhadap Anda dan kehandalan perusahaan Anda dan infrastruktur.

· Mengurangi semangat karyawan Anda, kepercayaan mereka dalam manajemen dan terutama kepercayaan mereka dalam Departemen IT Anda dan infrastruktur.

· Kerusakan reputasi perusahaan Anda segera, serta mengurangi masyarakat goodwill.

Setiap kali Anda mengalami gangguan dan downtime, apakah itu langsung efek pelanggaran keamanan atau apakah sistem TI dan setup gagal di suatu tempat, Anda akan mulai merasa kerusakan segera. Sementara tingkat keparahan kerusakan alami bergantung pada ukuran outage, masih akan ada dampak yang besar. Dan jenis dampak yang Anda dapat berebut untuk membuat membayar kerugian untuk, tetapi sulit untuk pernah sepenuhnya pulih dari.

Downtime adalah bisnis yang serius. Anda tidak bisa pergi terus-menerus uptime dan ketersediaan sistem Anda, teknologi Anda dan perusahaan Anda untuk kesempatan. Dalam lingkungan bisnis yang semakin kompetitif pelanggan Anda, baik internal maupun eksternal, mengharapkan Anda untuk menjadi tersedia dan siap untuk mereka di manapun mereka berada, setiap kali mereka membutuhkan mereka. Anda tidak mampu kehilangan kepercayaan pelanggan, karena jalur langsung untuk kehilangan keuntungan.